Corporate

Jubileumjaar voor kantoor Gent

18 december 2017 | Corporate

Kantoor Gent viert feest. Tien jaar geleden opende Delen Private Bank een lokaal kantoor om haar Oost-Vlaamse klanten van dichtbij te bedienen. Regioverantwoordelijken Stefan Van Cleemput en Frederik Baert hebben de start in 2007 niet meegemaakt, maar zagen het toevertrouwde kapitaal de laatste vijf jaar bijna verdrievoudigen en het cliënteel verdubbelen.

Wat is jullie recept voor het succes?

Stefan: De directie van Delen Private Bank vroeg Frederik en mij destijds om de Bank op de Oost-Vlaamse kaart te zetten en extra schwung te geven aan de naamsbekendheid. De beheerstrategie en beleggingsfilosofie van de bank stonden uiteraard al vast, maar voor de commerciële invulling kregen we carte blanche. Hoe we nieuwe klanten zouden benaderen, het team uitbouwen, events organiseren … dat bepaalden we zelf.

Frederik: Zo plantten we een zaadje, dat elk jaar groeide. Resultaat: een stevige groei in vermogen onder beheer, en een team van zestien gedreven collega’s.

Wat is jullie succesformule?

Stefan: Met hard werken, integer omgaan met je klanten en je gezond verstand gebruiken, kom je al een heel eind.

Frederik: En we handelen als ondernemers van een KMO, niet als bankbedienden. Dat vraagt creativiteit en ondernemingszin. Binnen de bank waren we vaak pionier. Recent hebben we bijvoorbeeld een avond georganiseerd met Jan Suykens van Ackermans & van Haaren, waarop heel wat topondernemers uit Oost-Vlaanderen aanwezig waren.

Stefan: Tegelijk was het voor Ackermans & van Haaren een uitgelezen kans om in contact te treden met onze relaties. Mensen verbinden, daar gaat het in ons metier vaak om.

“Mensen verbinden, daar gaat het in ons metier vaak om.”

Frederik: In ons personeelsbeleid gaan we niet alleen voor de klassieke profielen. We kiezen bewust voor medewerkers die zich betrokken voelen bij ons project, eindverantwoordelijkheid opnemen, het verschil willen maken. Een voorbeeld: de organisatie van een onthaal is voor ons cruciaal, want het is het eerste en dus belangrijkste contact met de klant. Daarom wierven we iemand aan met een universitair diploma, die bovendien vijf talen spreekt.

Jullie willen mensen verbinden. Verklaart dat ook jullie verankering in lokale initiatieven?

Stefan: Dat klopt. Ons kantoor is gevestigd aan de Coupure, dicht bij de Bijloke. We werken geregeld met hen samen voor allerlei culturele activiteiten. We schakelen ook een gids in die onze klanten rondleidt in de buurt. Zo tonen we hen dat we ons hier in de regio wortelen, en samen met hen willen groeien. Stabiliteit en continuïteit is hen erg dierbaar.

“Klanten zijn op zoek naar stabiliteit en continuïteit.”

Wat zijn jullie toekomstplannen?

Stefan: België telt behoorlijk veel vermogende mensen die op zoek zijn naar heldere oplossingen, op maat gesneden van hun persoonlijke situatie. Delen Private Bank is uitstekend geplaatst om dit publiek te bedienen. Dankzij de behoedzame beheerfilosofie en integere waarden van de bank, een feilloze ondersteuning van het hoofdkantoor en een dynamisch lokaal team kunnen wij onze klanten geven waar zij recht op hebben: proactief vermogensbeheer en een weldoordachte vermogensplanning.

Frederik: We boren ook nieuwe segmenten aan, zoals de institutionele markt. En we werken intensief samen met onze zusterbank Bank Van Breda om zakelijke relaties en vrije beroepen te bedienen. Ook via ‘bring a friend’-events leggen we nieuwe contacten.

Wanneer gaan jullie het jubileum vieren?

Stefan: Midden december was er een groot evenement in de Bijloke. Een uitstekende gelegenheid om onze klanten te bedanken voor hun vertrouwen. Het was een geweldig feest!

 
 
Nederlands
Nederlands Français