Corporate

Delen tevredenheidsenquête

15 december 2019 | Corporate

Elke twee jaar peilen we naar de tevredenheid van onze klanten. Deze keer hebben liefst 1.137 klanten onze tevredenheidsenquête ingevuld. Bedankt! We kunnen aan de slag om onze service nog te verbeteren. Hier leest u de belangrijkste bevindingen.

Waarmee associeert u Delen Private Bank?

  • Expertise
  • Verantwoordelijkheid
  • Efficiënt
  • Persoonlijk contact
  • Familiaal
  • Ervaren
94 %
geeft de bank een score van 7 op 10 of meer
9/10 klanten
vindt Verantwoord Vermogensbeheer belangrijk
86 %
(zeer) tevreden over relatiebeheerder
83 %
(zeer) tevreden over Estate Planning
Maar … de dienst is onvoldoende gekend. Zetten we voortaan extra op de kaart.
43 %
gebruikt app wekelijks
Dat is oké, maar niet genoeg. Want onze app is superhandig. En er komen nog veel nieuwe functies aan.
 
 
Nederlands
Nederlands Français